Наша команда объединяет более 1300 IT специалистов в 13 офисах по всей стране. Мы гордимся нашими проектами: Портал gosuslugi.ru, число пользователей которого достигает 130 млн Высоконагруженные системы электронного правительства Инновационная платформа биометрической идентификации Передовые отраслевые и бизнес-решения Мы ищем профессионалов, способных мыслить глобально и создавать тренды. Сейчас нам требуется Специалист технической поддержки 1 линии Обязанности: Прием и обработка входящих обращений по почте Регистрация и первичная обработка поступивших задач (маршрутизация обращений или самостоятельное решение) Ведение и актуализация базы знаний Требования: Владение ПК на уровне опытного пользователя Опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем от 1 года или также студент старших курсов технической специальности в ВУЗе Клиентоориентированность Вежливость, настроенность на решение проблем пользователя Грамотность письма: пунктуация и орфография, способность доносить информацию письменно Скорость печати не менее 130 знаков в минуту Умение быстро ориентироваться при поиске информации Условия: Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня Гибридный формат работы Уютный и современный офис в центре города с зонами отдыха, оборудованной кухней, бесплатным чаем/кофе, сладостями Конкурентная заработная плата Квартальные бонусы ДМС + стоматология и международная страховка Кафетерий льгот (частичная или полная компенсация авиа и ж/д билетов, путевок, фитнеса, спортивного инвентаря и др.) Предоставляем необходимое для работы оборудование Проводим обучение и выделяем наставника на весь период адаптации Льготная ИТ-ипотека, корпоративные тарифы на мобильную связь и домашний интернет, скидки у компаний-партнеров Корпоративные мероприятия и мерч Реферальная программа.
Похожие вакансии