Обязанности:
РТЛАБС. GOSUSLUGI – ЭТО МЫ Наша команда объединяет более 1800 IT специалистов в 13 офисах по всей стране. Мы гордимся нашими проектами: Портал gosuslugi, число пользователей которого достигает 130 млн Высоконагруженные системы электронного правительства Инновационная платформа биометрической идентификации Передовые отраслевые и бизнес-решения Мы ищем профессионалов, способных мыслить глобально и создавать тренды. Сейчас нам требуется Специалист дежурной смены мониторинга ИТ инфраструктуры, способный быстро погрузиться в новые задачи и усилить нашу команду. Что ты будешь делать: Обрабатывать события мониторинга Госуслуг Сопровождать критические инциденты, изменения, релизы и показы Регистрировать и маршрутизировать заявки Проводить санити-тесты Решать типовые запросы Что ты уже умеешь: Оконченное высшее/среднее образование Опыт работы в системах регистрации запросов Service Desk Знание Windows-систем на уровне опытного пользователя Базовые навыки работы в Linux Грамотность письма: пунктуация и орфография, способность доносить информацию письменно Клиентоориентированность: проявляет в тестовых кейсах навык нацеленности и помощи клиенту Навык быстрого усвоения большого объёма технической информации, алгоритмов Желателен опыт работы с ПО на базе Remedy, с системами мониторинга (Zabbix, PNet) Понимание сетевых технологий (стек протоколов TCP/IP, HTTP) Будет преимуществом: опыт работы в мониторинге инфраструктуры. Что мы предлагаем: Опыт работы над социально значимыми проектами в аккредитованной ИТ-компании Работу по графику 12 часов: день-день-ночь-ночь-выходной-выходной-выходной-выходной Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня Формат работы на выбор — офис или гибрид Уютные и современные офисы по всей России со всем необходимым для комфортной работы и отдыха: оборудованной кухней, бесплатным чаем/кофе, сладостями, зоной отдыха Обеспечение всем необходимым для работы, включая оборудование Разнообразную и насыщенную программу внутреннего и внешнего обучения Кафетерий льгот: оплатим обучение, занятия спортом, путешествия (и не только) Акции по ИТ-ипотеке Щедрую реферальную программу ДМС со стоматологией Корпоративные тарифы на мобильную связь и домашний интернет Международную страховку для путешествий — чтобы ты всегда возвращался к нам счастливым и здоровым Возможность быстрого карьерного роста Откликайся — и создавай будущее страны вместе с нами!Похожие вакансии