Обязанности:
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Решение инцидентов и запросов первого уровня в режиме; Обработка событий из системы мониторинга, платформы СЦ, сервисной платформы; Проведение первичной оценки событий (диагностики) с целью подтверждения аварии или аварийной ситуации; Информирование об аварии и аварийной ситуации; Организация аварийных каналов, подключение участников; Ведение процесса устранения аварий и аварийных ситуаций; Формирование отчета по типовым авариям и аварийным ситуациям. ЧТО ДЛЯ НАС ВАЖНО: Высшее профессиональное образование; Опыт удаленного сопровождения информационных систем на 1 линии поддержки; Работа в ServiceDesk системах; Умение быстро анализировать большие объёмы информации. ЧТО МЫ ГОТОВЫ ПРЕДЛОЖИТЬ: Оформление по ТК РФ в ООО "ЦКР-ИТ" (аккредитованная ИТ-компания); Премирование по итогам квартала при условии выполнения показателей эффективности; Корпоративное обучение и развитие; Добровольное медицинское страхование после прохождения испытательного срока; Материальная помощь в трудных ситуациях и к значимым событиям.Похожие вакансии