Помощник супервайзера call-центра

Мы аутсорсинговый контактный центр Kolocall, работаем с 2011 года и приглашаем тебя в свою команду.Наша компания постоянно совершенствуется и растет, поэтому мы в поиске людей, которые помогут расширить нашу команду единомышленников!Приглашаем тебя на вакансию помощника Супервайзерa call-центра. Условия: - возможность быстрого карьерного роста до супервайзера;- административный график (5/2 с 9 до 18);- своевременная выплата заработной платы;- работа в уютном офисе центре города (парковка, кофемашина и вкусняшки бонусом);- дружный и открытый коллектив, в котором приятно работать;- активная корпоративная жизнь в компании;- оформление по ТК РФ. Обязанности: 1. Помогать работать с заказчиками:- отчетность по проекту;- корректировка скриптов и пр.2. Помогать работать с операторами:- ответы на вопросы по проектам;- разбор и ролевки по новым проектам/после внесения глобальных изменений в проект;- предоставление обратной связи и разбор ошибок.3. Работа в линии (не весь день).4. Административная работа:- прослушка звонков операторов;- анализ выполнения показателей операторами.Что мы хотим видеть:- опыт работы в call-центре (желательно);- опыт предоставления обратной связи (желательно);- готовность к многозадачности;- грамотную речь;- навыки делового общения;- желание учиться самому. Требования: - опыт работы в call-центре (желательно);- опыт предоставления обратной связи (желательно);- готовность к многозадачности;- грамотную речь;- навыки делового общения;- желание учиться самому. ​​​​​​Оставляй отклик на вакансию! Будем рады видеть тебя в нашей команде