Обязанности:
Компания Granat Group открывает вакансию на позицию “Менеджер по обучению и развитию персонала”, задача будет заключаться в обучение и развитие операторов call-центра. Granat Group - профессиональный аутсорсинговый контакт-центр, который помогает компаниям-партнерам в развитии бизнеса, за счет построения первоклассного клиентского сервиса, отдела продаж и телемаркетинга. О нашей компании: Наш коллектив насчитывает более 250 человек, работающих удаленно. У нас постоянный поток новых проектов, для которых требуются новые сотрудники. У нас предоставляются возможности карьерного роста, развития и самореализации. Вы сможете участвовать в корпоративных мероприятиях, конкурсах и получать подарки. Наш коллектив - большая дружная семья. Мы активно ведем социальные сети компании, где поздравляем наших сотрудников с праздниками и днями рождения, публикуем рубрики о путешествиях сотрудников, проводим интервью, выкладываем фотографии с мероприятий, а также награждаем грамотами наших коллег за лучшие результаты. Что будет входить в ваши задачи: Обучение новых сотрудников на должности "оператор/менеджер по продажам" (отдел персонала набирает группу операторов и передает в отдел обучения) Подготовка к обучающим мероприятиям (настройка Skype, подготовка документов и презентаций). Проведение тренингов по стандартам обслуживания, продуктам и технике переговоров. Создание и адаптация контрольных заданий, тестов и кейсов. Анализ качества обучения с руководителем для улучшения результатов. Взаимодействие с РКЦ и СВ по вопросам обучения и развития персонала. Нам важен ваш опыт: Знания в области обучения и адаптации сотрудников. Проведение тренингов и обучающих программ. Анализ и оценка обучения. Умение разрабатывать тесты, кейсы и другие проверки знаний. Умение работать в программах Microsoft: PowerPoint, Excel. Мы предлагаем отличные условия: Удаленную работу, 5/2 с 9:00 до 18:00 по Мск. Мы предлагаем оформление по ТК или самозанятости, какой вариант вы рассматриваете? Заработная плата: Оклад + КПИ, совокупный доход от 50 000р. Мы оплачиваем больничные, отпускные, так как ценим здоровье и благополучие наших коллег. У нас есть определенные карьерные пути, которые позволяют нашим сотрудникам строить успешную карьеру в компании. Рост до Руководящей позиции. Для нас важен эмоциональный комфорт наших сотрудников, поэтому к адаптации каждого нового сотрудника у нас разработан индивидуальный подход. Доступность и готовность к помощи со стороны Руководства, возможность получать обратную связь и поддержку в сложных ситуациях. В коллективе вы можете обсуждать и разрабатывать решения задач вместе с коллегами. Предоставляем возможность внести свой вклад в различные проекты и инициативы компании. И, конечно, у нас в компании развита корпоративная культура, проводятся конкурсы, квизы, онлайн-встречи и прочее. Работая в Granat Group, вы не просто приходите на работу, а попадаете в место, где проявление ваших профессиональных навыков приносит вам огромное удовольствие.Похожие вакансии