Обязанности: Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций; Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте или поступающих в систему обработки заявок; Эскалация обращений на другие уровни поддержки; Удаленная поддержка персональных компьютеров и ноутбуков и установленного на них программного обеспечения (решение инцидентов); Форматирование и отправка информационных рассылок; Оказание помощи коллегам по работе при решении рабочих задач; Взаимодействие с сотрудниками всех структурных подразделений; Принятие участия в обучении сотрудников. Требования: Знание операционных систем семейства Windows (7\10); Знание пакета программ MS Office; Базовые знания SAP приветствуются; Опыт работы в Контакт Центре\Service Desk будет преимуществом; Грамотная устная и письменная речь; Стрессоустойчивость; Коммуникабельность. Условия: График работы 5/2 ; Возможность удаленной работы; ДМС со стоматологией после испытательного срока; Компенсация питания; Корпоративные праздники; Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, белая з\п.
Похожие вакансии
От 50 000 руб.
Воронеж
Инспекция государственного строительного надзора Воронежской области