Обязанности: Проведение расчетов начислений за коммунальные услуги (отопление, горячее водоснабжение) c физическим лицам; Подготовка информации, необходимой для внесения изменений в лицевые счета, корректного и своевременного выпуска платежных документов; Консультирование (информирование) населения, потребителей коммунальных услуг в многоквартирных жилых домах, посредством телефонной связи и личного приема, выдача справок; Работа в программных продуктах расчётных центров; Обработка детализаций лицевых счетов физических лиц; Анализ информации в части задолженности физических лиц; Выполнение расчета задолженности за коммунальные услуги (отопление, горячее водоснабжение); Подготовка ответов на письменные обращения потребителей; Составление по результатам обращений потребителей распорядительных документов в адрес расчетных центров, а также служебных записок в структурные подразделения Организации; Подготовка ответов на запросы надзорных органов. Требования: Высшее профессиональное образование; Знание гражданского, жилищного законодательства; Знание ПК на уровне уверенного пользователя (программы Word, Excel, 1С, справочно-правовые системы "Консультант Плюс"); Cтрессоустойчивость, ответственность; Опыт работы в отрасли теплоснабжения приветствуется.
Похожие вакансии