other

Руководитель направления по развитию клиентской базы (Руководитель CRM)

Более недели назад

От 120 000 до 200 000 руб.

Город: Воронеж

Ассоциация Галерея Чижова

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Обязанности: Организация эффективной работы с клиентской базой данных: Обеспечение актуальности и полноты данных в базе; Разработка и внедрение стратегии расширения базы данных; Выстраивание процессов сбора и анализа данных о клиентах; Развитие и оптимизация существующей CRM-системы для повышения ее эффективности. Развитие активной базы клиентов: Выстраивание стратегии развития активной базы клиентов; Повышение LTV (пожизненной ценности клиента) за счет; персонализированного подхода; Реализация мероприятий по росту LTV. Кросс-функциональное взаимодействие: Взаимодействие с другими бизнес-единицами компании для получения и обновления информации о клиентах; Создание единой системы данных о клиентах для всех подразделений. Анализ и прогнозирование: Прогнозирование поведения клиентской базы на каждом этапе рекламных кампаний; Анализ эффективности работы с базой клиентов и разработка рекомендаций по ее улучшению. Разработка и внедрение ключевых показателей: Разработка ключевых показателей эффективности (KPI) для оценки; работы с базой клиентов; Внедрение системы мониторинга и анализа KPI. Управление бюджетом: Обоснование бюджета для расширения клиентской базы; Эффективное управление выделенными ресурсами. Предотвращение оттока клиентов: Выявление факторов, влияющих на отток клиентов; Разработка и реализация мероприятий по снижению оттока. Автоматизация бизнес-процессов: Постановка задач по автоматизации бизнес-процессов, связанных с коммуникацией с клиентами, используя возможности существующей CRM-системы; Оптимизация и совершенствование процессов работы с CRM-системой. Требования: Опыт работы в сфере управления CRM-системами от 3 лет; Глубокое понимание принципов работы с базами данных и CRM; Опыт разработки и реализации стратегий развития клиентской базы; Опыт управления командой, включающий планирование, организацию работы, учет, отчетность, контроль, мотивацию и кадровые вопросы; Отличные аналитические навыки; Умение работать с большими объемами данных; Отличные коммуникативные навыки. Знание английского языка (желательно). Мы предлагаем: Работу в стабильной и динамично развивающейся компании; Возможность профессионального и карьерного роста; Достойную заработную плату; Комфортные условия работы.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 121534019

Похожие вакансии

Руководитель направления

От 75 000 руб.

Воронеж

АО МГК "ИНТЕХРОС"

Руководитель направления

Договорная

Воронеж

Транспорт Будущего

Оператор клиентской базы

От 65 000 руб.

Воронеж

Городские Вакансии

Руководитель монтажного направления

Договорная

Воронеж

AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)

Руководитель направления аналитики

Договорная

Воронеж

Совкомбанк