Помощник Технического директора

Помощник Технического директора (возможно удаленно) Коллеги, всем привет! Мы ищем важнейшего члена Команды. OCC Group - это один из лидеров рынка аутсорсинга консалтинговых услуг для бизнеса. Мы реализуем много федеральных проектов и каждый проект требует индивидуального подхода в администрировании процессов. Нашими Клиентами являются - ГазпромНефть, СберМаркет(Купер), ФК Зенит, ГК Аквилон, магазины для дома Домовой, Банк Таврический и многие другие. Наша концепция уникальна для рынка аутсорсинга услуг b2b. Мы подходим к совместной работе как с сотрудниками, так и с Партнерами с уважением личного пространства каждого участника, соблюдаем деликатный подход к взаимодействию, находимся в непрерывном профессиональном развитии и стремлении к системности. Ниже подробно опишем чего ожидаем и что предлагаем кандидатам Обязанности: Администрирование и поддержка call-центра компании на базе платформы телефонии Oktell (обработка входящих, исходящих заявок, телемаркетинг); Интеграция информационных систем компании в платформу телефонии; Развитие и модернизация инфраструктуры VoIP; Контроль за устранением helpdesk-инцидентов; Закупка оборудования и ПО, работа с поставщиками услуг. Требования: Опыт работы в Oktell; Знания операционных систем Windows на уровне администратора; Понимание протоколов передачи голоса (SIP, RTP, SDP, RTCP), принципов построения сетей передачи данных, основ СУБД; Опыт работы с ПО для контакт-центров Oktell Опыт реализации автоматизированных прогрессивных, предиктивных, IVR обзвонов; Понимание и построение t-sql запросов, составление отчётов; Опыт интеграции информационных систем средствами REST(JSON, XML); Умение читать и писать техническую документацию; Технический английский. Условия: График работы 5/2, 9-18; 8-17. Возможна удаленная работа, или проектная деятельность. Мотивация обсуждается с успешным кандидатом, исходя из практических навыков и опыта; Обучение от компании и трудоустройсто по ТК РФ; Работа в классной команде профессионалов своего дела, мы много внимания уделяем деловой этике и "экологичному" отношению в коллективе, тебе точно будет комфортно у нас; Оплачиваемый отпуск; Внутренний ДМС; Возмещение посещения бассейна и фитнеса; Карьерный рост и личностное развитие! Удобное расположение офиса и прекрасный вид на город.