Обязанности:
Вам предстоит: * Проверять отклонения по качеству работы сотрудников на основных производственных процессах; * Качественно и своевременно отрабатывать жалобы клиентов и проводить предупреждающие мероприятия для повышения качества работы сотрудников и уровня клиентского сервиса; * Вести статистику по отклонениям; * Поддерживать актуальность и корректировать всю необходимую документацию в соответствии с изменениями технологических процессов и режимов; * Взаимодействовать со смежными отделами, с целью оптимизации и совершенствования рабочего процесса; * Предоставлять новым сотрудникам положения по качеству, разъяснять критерии и методы оценки контроля качества. Мы ожидаем: * Образование - среднее специальное или высшее; * Стаж работы в аналогичной должности не менее 6 месяцев; * Уверенный пользователь ПК (outlook, excel обязательно); * Владение навыками деловой переписки; * Организационные и управленческие способности. Мы предлагаем: * Оформление по ТК РФ; * Здоровье: страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж; * Льготное питание на территории предприятия; * Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook и к онлайн-платформе обучения Eduson; * Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников; * Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка. * График работы: сменный 2/2, * Мы находимся (адрес): с. Александровка, ул. Акварельная, 1, * Доставка корпоративным транспортом.Похожие вакансии