Ночной менеджер по работе с клиентами (поддержка туристов на отдыхе)

Привет! Мы – команда Травелаты, сервиса по поиску и бронированию туров онлайн. Travelata — крупная IT-компания с международными и​нвестициями б​олее 10 млн. долларов. Входит в группу компаний, работающих в 5 странах Европы, и является членом Альянса Туристических Агентств. Сейчас мы ищем менеджера, который будет работать в нашей команде и делать наш продукт еще лучше и удобнее, помогая покорять нам новые вершины! Обязанности: Поддержка туристов на отдыхе; Обработка заявок в программе Helpdesk; Исходящие звонки туристам, для уточнения информации; Бронирование трансферов; Выписка страховых полисов; Работа с аннуляцией заказов; Работа с овербукингами; Связь с поставщиками для урегулирования вопросов; Поиск альтернатив по размещению рейсам для клиентов; Отчётность о проделанной работе. Требования: Развитые коммуникативные навыки; Логическое мышление; Опыт работы с возражениями; Ориентированность на результат; Ответственность. Условия: Работа в аккредитованной IT-компании; Оформление по ТК РФ; "белая" зарплата с первого рабочего дня, оклад 55 000 руб на руки + надбавка в размере 20% за ночные смены, в соответствии с ТК РФ + % мотивация; На период испытательного срока (3 месяца) окладная часть 40 000 рублей на руки + надбавка в размере 20% за ночные смены, в соответствии с ТК РФ + % мотивация; Оплата больничных и отпусков; График 3/3 с 21-00 до 09-00ч. График на время обучения 5/2 с пн-пт с 09:00 до 18:00ч., Поддержку любых полезных инициатив в сторону развития; Насыщенная корпоративная жизнь; Скидки на путешествия; Корпоративный доступ к обучению английскому языку от Skillbox; ДМС после испытательного срока со стоматологией и психологом; Классный и молодой коллектив увлеченных людей, любящих свое дело! Комфортабельный офис в центре города, обеденная зона с бесплатными вкусняшками для сотрудников;