other

Супервайзер контактного центра

18 сентября 2024

З/П не указана

Город: Воронеж

Ozon

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Ваши задачи: Организация и контроль работы команды ресёчеров; Контроль показателей в процессе рабочей смены: количество звонков, время в рабочем статусе, количество приглашенных и т.д.; Табелирование и учет рабочего времени команды; Контроль перерывов в процессе рабочей смены; Обеспечение замены выбывшего сотрудника; Технический контроль работы линий, распределение ресечеров по направлениям обзвона; Повышение качества работы ресечеров, постоянная реализация мероприятий, направленных на достижение целевых показателей конверсии этапов найма. Мы ожидаем: Высшее образование; Опыт работы Руководителем группы/Супервайзером КЦ; Уверенный пользователь MS Office, Excel (сводные таблицы, ВПР); Опыт работы в продажах будет являться преимуществом; Умение решать проблемные ситуации и работать в режиме многозадачности. Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ; График работы: 5/2; Здоровье: ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж; Развитие: профессиональный и карьерный рост; Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников; Социальная ответственность: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка; Адрес офис: г. Воронеж, ул. Кирова 6А, БЦ Романовский.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 120799252

Похожие вакансии

Супервайзер call-центра

От 40 000 до 50 000 руб.

Воронеж

INSOFT

Оператор контактного центра

От 35 000 до 45 000 руб.

Воронеж

Финагент

Руководитель   контактного центра

Договорная

Воронеж

АгроТехХолдинг, Группа Компаний

Рекрутер контактного центра

От 36 000 до 43 000 руб.

Воронеж

Департамент Ф53

Оператор контактного центра

От 30 000 руб.

Воронеж

Федеральный страховой центр

Оператор контактного центра

От 46 000 руб.

Воронеж

МТС