Обязанности:
Привет! Мы — одна из лидирующих компаний в сфере iGaming, которая непрерывно развивается и растет вместе с нашими клиентами. Наша команда — это более 550 человек в 6 офисах: в Риге (Латвия), Воронеже, Пскове, Белгороде, Минске (Беларусь) и Нови-Саде (Сербия). Сейчас мы ищем нового члена команды с хорошим знанием английского языка (уровень В2 и выше), готового погрузиться в динамичный мир технологий и внести свой вклад в наш отдел технической поддержки. Позиция предполагает работу из офиса компании. Чем вам предстоит заниматься: помогать клиентам в настройке нашей платформы на всех этапах запуска их продукта (подключать клиентов и провайдеров); обрабатывать входящие обращения через чаты в Skype, Telegram и тикет-систему; вести письменную коммуникацию на английском и русском языках с клиентами и провайдерами; помогать в разработке технической документации для программного обеспечения, разработанного компанией; общаться с другими отделами (разработчики, QA инженеры и не только) для улучшения продукта и решения клиентских проблем; участвовать в сопутствующих проектах и клиентской поддержке на всех этапах оказания услуг. Наш идеальный кандидат: имеет высшее или среднеспециальное образование (большим плюсом будет техническое/инженерное образование); владеет английским языком не ниже уровня B2 (70% переписки ведется на английском языке); способен грамотно и четко излагать свои мысли как письменно, так и устно; может работать с большим объемом информации в условиях многозадачности, быстро ориентируется и самостоятельно принимает решения; ориентирован на высокое качество обслуживания клиентов и готов работать в команде; горит интересом к IT-сфере, хочет постоянно развиваться и изучать новое. Мы предлагаем: график работы - 5/2 с гибким началом рабочего дня; фиксированную конкурентную заработную плату с ежегодным повышением; все социальные гарантии (официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и т.д.); возможности карьерного роста и профессионального развития; обучение на период испытательного срока (3 месяца) с наставником, а также всё, что может предложить современный офис в IT-компании (пятничные обеды, настолки, тимбилдинги, занятия по английскому языку и многое другое). Чтобы стать частью нашей команды, тебе нужно будет пройти следующие этапы: 1. Письменное тестирование (займет около 2 часов). 2. Интервью с HR-менеджером. 3. Техническое интервью с тимлидом команды. Если тебе интересно наше предложение, давай продолжим знакомство. Жми на “откликнуться” и присылай небольшое сопроводительное письмо на английском языке “3 пункта, которые тебе понравились в нашей вакансии”.Похожие вакансии