Обязанности:
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Поддержка прикладного программного обеспечения (2 линия) на платформах Битрикс и иных При необходимости - прямое взаимодействие с пользователями, понимание основных бизнес-процессов в ППО Анализ и приоритизация инцидентов Выявление причин проблем, решение инцидентов - либо собственными силами, либо передача подрядчикам по разработке и поддержке ППО Контроль работы подрядчиков, соблюдения SLA, подготовка отчетов по SLA Участие в процессе внедрения, приемо-сдаточных испытаниях Выработка предложений по улучшению системного ландшафта Администрирование ППО НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ: Опыт работы не менее 3 лет в сфере ИТ (администратор, техническая поддержка, поддержка ППО). Опыт администрирования коробочной версии Битрикс24, желательно наличие сертификата Администратор сервиса Битрикс24 (коробочная версия) . Знание html, css, js (на уровне чтения), php (на уровне написания простых скриптов) Знание SQL, у нас используется Percona Server Опыт администрирования серверов на базе Linux Умение работать с docker, docker-compose Опыт настройки crm, бизнес-процессов, веб-форм Умение пользоваться инструментами отладки, настройка кэширования в Битрикс24 Опыт настройки nginx в качестве прокси сервера, работы с BitrixVM Понимание механизмов работы электронной подписи (в т.ч. КриптоПро DSS), основных способов интеграций систем, инструменты отладки взаимодействия веб-приложений Опыт работы в техподдержке, работы с ITSM-системами Опыт взаимодействия с клиентами и подрядчиком, диагностирования проблем, контроля SLA, приоритизации работ/ заявок Формат работы офисный в г. ВоронежПохожие вакансии