Обязанности:
Granat Group — профессиональный аутсорсинговый контакт-центр, который помогает компаниям-партнерам в развитии бизнеса за счет построения первоклассного клиентского сервиса, отделов продаж и телемаркетинга. Сейчас на один из наших проектов нам требуется крутой Менеджера по обучению персонала. Проекты очень классные, динамичные и удобный. Если Вы давно искали работу, где точно будет стабильно и интересно, то Вам точно к нам! Цели должности: - Обучение сотрудников (операторов) - Развитие сотрудников (операторов) - Высокое качество работы сотрудников (операторов) Функционал: - Разработка интерактивов, презентаций, предложения по корректировке плана;- Разработка и адаптация контрольных проверочных заданий, тестов и кейсов;- Осуществление подготовки к проведению обучающих мероприятий (настройка скайпа, необходимых документов и презентаций, взаимодействие в скайпе);- Обучение и адаптация сотрудников при вводе в должность "оператор"- Обучение действующего персонала (работа с фокус группами для повышения показателей опытных операторов);- Своевременное предоставление отчетов о результатах своей деятельности. Требования: - От 0,5 года опыт обучения и развития персонала или опыт в наставничестве; - Проведение первичного обучения или welcome тренингов; Условия: - Полностью удаленная занятость; - Официальное трудоустройство; - Заработная плата складывается из оклада 35 000 руб +KPI (совокупный доход до 50 000 руб); - График работы 5/2 с 9 до 18 по МСК. Спасибо за то, что внимательно прочитал вакансию. Наш следующий этап - это первичное интервью с Ведущим HR, поэтому скорее откликайся!Похожие вакансии
Мастер по производственному обучению и адаптации
От 60 000 руб.
Воронеж
Воронежская кондитерская фабрика