Обязанности:
Немного о нас: - «INSOFT» – это успешно развивающаяся компания с 17-летним опытом работы на рынке аутсорсинговых сall-центров. - Входим в ТОП-10 ведущих контактных центров страны. - В команде более 1500 сотрудников, как в офисах, так и по всему миру. - Мы успешно реализовали более 2500 крупных проектов и продолжаем развивать новые направления! - Дважды обладатели премии "Хрустальная гарнитура". - Нашими заказчиками являются известные интернет-магазины, банки, логистические компании, телеком компании, о которых знает каждый в нашей стране. В связи с расширением ищем в нашу команду амбициозного и проактивного Руководителя проектной группы! Что будет входить обязанности: Организация работ для эффективного функционирования проектов: составление aktion планов, контроль выполнения показателей, выявление серых зон, аналитика Постоянное развитие своих сотрудников. В подчинении до 80 сотрудников (супервайзеры, операторы): обучение, мониторинг работы персонала, распределение обязанностей, работа с оттоком, контроль выполнения бизнес–процессов, контроль дисциплины Коммуникация с заказчиком Участие разработке/унификации мотивации и бизнес-процессов компании Отчетность Что ждем от тебя: Опыт работы в call-центре на руководящей позиции (аутсорсинговый call-центр будет преимуществом) Знание основных показателей контактного-центра и умение их анализировать Личный опыт продаж Владение методами оценки качества и эффективности работы Знание основ 230 - ФЗ Лидерские качества, аналитический склад ума, нацеленность на результат Что мы предлагаем: Достойную заработную плату: оклад + привлекательные бонусы (обсуждается на собеседовании) Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня в Аккредитованную IT-компанию График 5/2 с 09:00 до 18:00 (с 10 до 19, с 11 до 20) по МСК ДМС для сотрудников Корпоративные скидки от школы иностранных языков, фитнес-клубов, сети клиник и онлайн-тренировок Максимально экологичную адаптацию Возможность карьерного и профессионального роста Лояльное, открытое к диалогу руководство, отличную команду профессионалов Минимум бюрократии, быстрое принятие решений Также в нашей Компании действуют различные внутрикорпоративные проекты! Такие, как: Академия карьеры, Банк идей, Отдел заботы, корпоративные форумы, челленджи, кибер-турниры, Вселенная игрофикации с онлайн-валютой и многое другое. Если ты ищешь интересные задачи, работу в стабильной команде экспертов и ориентируешься на отличный результат - добро пожаловать в «INSOFT»!Похожие вакансии
От 120 000 до 240 000 руб.
Воронеж
Job development (ИП Козлова Ольга Александровна)