Обязанности: Осуществление очного обслуживания потребителей по вопросам начисления объемов электроэнергии, оплаты квитанций; выдача справок. Внесение показаний индивидуальных приборов учета электроэнергии в программу; расчет начислений, задолженности. Телефонные переговоры с абонентами по оплате задолженности. Анализ и контроль достоверности вносимой в базу информации. Выполнение стандартов обслуживания абонентов. Требования: Высшее или среднее профессиональное образование. Опыт работы в сфере энергетики / ЖКХ / клиентского сервиса от 1 года. Владение ПК на уровне уверенного пользователя (базы данных, таблицы Excel, MC Office). Коммуникабельность, стрессоустойчивость, бесконфликтность, умение работать в условиях многозадачности. Условия: График работы: понедельник-четверг с 8:30 до 17:30, пятница с 8:30 до 16:15; выходные: суббота, воскресенье. Место работы: г. Воронеж, ул. Меркулова, 7 а (Левобережный район, ост. "ДК Кирова"). Оформление в соответствии с ТК РФ. Мы работаем в рамках существующего трудового законодательства, что подразумевает официальное трудоустройство, основной и дополнительные отпуска, накопление стажа по выслуге лет и поощрение сотрудников с опытом. Современная корпоративная культура: полис ДМС; обучение новых сотрудников и поддержка опытных коллег; спортивные, развлекательные и познавательные мероприятия; возможность проявить себя не только в работе, но и в увлечениях.
Похожие вакансии
Специалист отдела работы с обращениями потребителей
От 38 300 до 38 300 руб.
Воронеж
ПАО "ТНС ЭНЕРГО ВОРОНЕЖ"