Обязанности:
Яндекс.Доставка - это новый сервис для бизнеса, который позволяет управлять доставками из личного кабинета или с помощью приложения. Каждый день нашим сервисом пользуются миллионы людей. Если что-то идёт не так — на помощь приходит служба поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и находить решения их вопросов. Если у тебя не было подобного опыта работы — ничего страшного. Мы научим разбираться и расскажем, как всё устроено. Чем предстоит заниматься: — Обрабатывать обращения в чате и по почте; — Совершать исходящие звонки с целью уточнения информации, чтобы разобраться в ситуации (30-40%); — Помогать с решением вопросов касательно доставки (сроки доставки, возвраты, оплата заказа). В помощь будут все необходимые инструкции и скрипты, также помощь опытных коллег и руководителя; — Работать в специализированной программе. Мы ждём, что ты: — Хочешь работать на полной удаленке; — Грамотно говоришь и пишешь на русском языке и в целом открыт к коммуникациям; — Хотел бы поработать нашем в интересном и прогрессивном сервисе; — Готов пройти первоначальное обучение и ворваться в нашу команду. Мы предлагаем: — Возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет; — Официальное трудоустройство по ТК РФ; — Средний доход от 32000 руб. до вычета НДФЛ + возможность влиять на свой доход и брать доп.смены; — Компенсация интернета; — Разные варианты графиков (в основном 2/2/3); — Интересное первоначальное обучение с опытными тренерами; —Доступ к сервису "понимаю". В данном сервисе можно получить психологические, юридические, финансовые консультации , а также консультации и советы по здоровому образу жизни. Если наша вакансия тебе интересна, ждем твой отклик! Не упускай возможность стать частью команды Яндекса! #удаленная работа #чаты #поддержка #с обучением #без опыта #начинающий специалистПохожие вакансии
Менеджер поддержки Яндекс (звонки, чаты)
От 30 000 до 44 000 руб.
Воронеж
Яндекс Команда для бизнеса
Менеджер поддержки Яндекс (звонки, чаты)
От 30 000 до 44 000 руб.
Воронеж
Яндекс Команда для бизнеса