Обязанности: Анализ и обработка зарегистрированных обращений от Клиентов Банка, подготовка ответов ( в т.ч. письменных) Общение с Клиентами с целью сбора обратной связи, уточнение информации, сопутствующие продажи адресных банковских продуктов, которые подходят конкретному Клиенту в текущей ситуации Осуществление операций в ПО Банка по счетам Клиентов Коммуникации с сотрудниками фронт-офисов и профильных подразделений Банка Участие в проектах отдела в разработке мероприятий для повышения эффективности и автоматизации процессов. Требования: Умение выполнять задачи в оперативном режиме; Ответственность, внимательность к деталям; Опыт работы в контактном центре; ( в банковской сфере, работы с клиентами) Высокая степень ответственности, активная жизненная позиция; Стрессоустойчивость. Условия: Высокую и стабильную заработную плату: оклад + ежемесячная премия; Новым сотрудникам в первые 2 месяца доплачиваем подъемные 30 000 р; Карьерный рост; График работы 5/2; 2/2 Официальное трудоустройство и оплата с первого дня обучения; Работа в комфортабельном бэк-офисе в центре города; Оплачиваемое обучение, тренинги, внешнее обучение с ведущими тренерами страны; ДМС со второго месяца работы; Расширенный социальный пакет: софинансирование от Банка оплаты абонемента в фитнес-клуб, посещения языковых курсов, тренингов, кредит на льготных условиях, ипотечная программа, доступный автомобиль и др.
Похожие вакансии