Менеджер по работе с клиентами (входящий поток)

Обязанности: 1) принимать заявки от клиентов на поставку товара; заполнять опросный лист при телефонных звонках, заявках на покупку, визитах;2) осуществлять продажу товара, контролировать соответствие оформляемых документов реквизитам данного товара и его комплектации;3) обслуживать покупателей: выяснять их запросы, помогать в выборе товара, консультировать о качестве товара, при необходимости обеспечивать демонстрацию товара.4) предлагать покупателям дополнительные услуги, а также обеспечивать покупателей всей рекламной информацией фирмы.5) консультировать покупателей по всем вопросам, связанным с продажей товара, разрешать спорные вопросы с покупателями или направлять их к руководству фирмы.6) изучать спрос покупателей, обобщать материалы изучения спроса, информировать администрацию о спросе покупателей на отдельные товары.7) изучать прогрессивные методы обслуживания и осваивать их;8) информировать покупателей о сроках поступления в продажу отдельных товаров;9) фиксировать каждого клиента в CRM-системе и вести с ним непрерывную работу;10) владеть последней информацией о наличии товара на складе. Требования: высшее образование; знание MS Office на базовом уровне; Условия: место работы: г. Воронеж, Березова Роща; график работы: 5/2 с 10:00 до 18:00 (возможен "гибридный" график работы); испытательный срок: 3 месяца; оплата труда на испытательном сроке: 50,0 тыс. руб. на руки - первый месяц, 60,0 тыс. руб. на руки - со второго месяца; оплата труда после: 100-150 тыс. руб. на руки: оклад 50-60 000 руб. на руки (в зависимости от квалификации) + бонус за каждый проданный регистратор 400 рублей + 5% от маржи за автозапчасти; оформление по ТК РФ