Мы - ООО «ИмпульсТрэйд» - крупная, активно развивающаяся оптовая компания автомобильных мультимедийных систем и аксессуаров, собственный бренд WideMedia, большая сеть постоянных клиентов по всей России, импортные контракты с производителями в Китае, России, три филиала: г. Владивосток, г. Воронеж, г. Новосибирск. Мы ищем сотрудников в расширяющийся отдел технической поддержки. Как понять, что именно вам нужно откликнуться? Небольшой чек-лист:- Вы любите разбираться с "железом" - Можете часами обсуждать прошивки, драйвера и т.п. - Умеете и любите работать с единомышленниками в команде - Хотите построить карьеру в стабильной компании - Ищете место, где приветствуется проактивная позиция Если набрали 4 "да" из 5, жмите отклик Обязанности специалиста технической поддержки: * Приём обращений пользователей. * Диагностика проблем, возникающих у пользователей при работе с продуктом или услугой. * Решение проблем пользователей в рамках своей компетенции. * Взаимодействие с другими специалистами для решения сложных проблем. * Ведение базы данных обращений пользователей и предпринятых действий. * Предоставление отчётности о проделанной работе. Требования к специалисту технической поддержки: 1. Понимание принципов работы продукта или услуги, которые предоставляются пользователям. 2. Навыки работы с инструментами диагностики и устранения неполадок. 3. Умение работать с большим объёмом информации и быстро принимать решения. 4. Коммуникабельность и умение работать в команде. 5. Ответственность и организованность. Условия: Официальное трудоустройство.Пятидневка понедельник - пятница.9-18Больничные, отпуск.Дружный коллектив.Просторное, светлое, теплое помещение.
Похожие вакансии