Наша команда объединяет более 1300 IT специалистов в 13 офисах по всей стране. Мы гордимся нашими проектами: Портал gosuslugi.ru, число пользователей которого достигает 130 млн Высоконагруженные системы электронного правительства Инновационная платформа биометрической идентификации Передовые отраслевые и бизнес-решения Мы ищем профессионалов, способных мыслить глобально и создавать тренды. Сейчас нам требуется Специалист поддержки пользователей Обязанности: Прием и обработка входящих обращений по почте; Регистрация в СКУФ и первичная обработка поступивших задач; Маршрутизация обращений или самостоятельное решение; Обработка обращений в системе ПОС. Требования: Владение ПК на уровне опытного пользователя; Опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем от 6 месяцев или студент старших курсов технической специальности в ВУЗе; Клиентоориентированность; Вежливость, настроенность на решение проблем пользователя; Грамотность письма: пунктуация и орфография, способность доносить информацию письменно; Скорость печати не менее 130 знаков в минуту; Умение быстро ориентироваться при поиске информации. Условия: Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня; Сменный (2/2 с 09:00 до 21:00) или пятидневный (5/2) график; Уютный и современный офис в центре города с зонами отдыха, оборудованной кухней, бесплатным чаем/кофе, сладостями; Конкурентная заработная плата; Квартальные бонусы; ДМС + стоматология и международная страховка; Кафетерий льгот (частичная или полная компенсация авиа и ж/д билетов, путевок, фитнеса, спортивного инвентаря и др.); Предоставляем необходимое для работы оборудование; Проводим обучение и выделяем наставника на весь период адаптации; Льготная ИТ-ипотека, корпоративные тарифы на мобильную связь и домашний интернет, скидки у компаний-партнеров; Корпоративные мероприятия и мерч; Реферальная программа.
Похожие вакансии