Обязанности: Оказывать техническую поддержку. Решать тикеты в системе сервис деск. Консультация коллег по не стандартным вопросам. Обрабатывать обращения по техническим запросам, связанным с поддержкой рабочих мест и вопросам установки/настройки аппаратного и программного обеспечения; Оценка входящих инцидентов. Эскалация тикетов разработчику. Отвечать заказчику по запросам. Требования: Опыт работы в одном из направлений: IT сфере, тех. Поддержке, ремонте ПК, администрировании windows и тд; Понимание принципов работы сетей и принципов передачи данных различным ПО; Уверенные знания ПК, Windows, настройке TCP\IP. Офисного ПО.; Ответственность, умение работать с большим объемом информации, пунктуальность Опыт работы с базами данных. Понимание простейших запросов. Базовые знания английского. Чтение файлов логирования. Анализ инцидентов. Поиск долгосрочного решения. Условия: Трудоустройство по ТК РФ; Прозрачная система оплаты труда и мотивации, выплаты два раза в месяц, на банковскую карту; ДМС; Гибридный график; Кофе/чай, молоко и сладости в постоянном доступе для бодрости духа, а также корпоративные мероприятия, дни рождения, тимбилдинги, командообразующие мероприятия, для поддержания творческого настроения! Компания имеет действующую IT аккредитацию.
Похожие вакансии