Обязанности:
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов. Cейчас нам требуется инженер технической поддержки, способный быстро погрузиться в новые задачи и усилить нашу команду. Что ты будешь делать: обрабатывать обращения по использованию системы электронного документооборота; маршрутизировать обращения или решать их самостоятельно; вести базу знаний. Будет классно, если: есть опыт в поддержке пользователей ИТ-систем от 1 года; ты умеешь быстро устанавливать контакт с разными типами людей, слушать и слышать пользователя, настроен на решение проблем пользователя; умеешь грамотно доносить свои мысли в письменном виде; печатаешь со скоростью не менее 130 знаков в минуту; умеешь быстро ориентироваться в базах знаний информации. Что мы предлагаем: Опыт работы над социально значимыми уникальными проектами; Дитсанционный график работы, плавающее начало рабочего дня; Конкурентную заработную плату (оклад + квартальный бонус); Кафетерий льгот (компенсация расходов на выбор: от КАСКО и фитнес-абонементов до билетов на концерты, покупку авиа/жд билетов) ; ДМС + стоматология и международная страховка; Интересную программу внутреннего и внешнего обучения.Похожие вакансии
Консультант службы технической поддержки клиентов (1 линия)
От 60 000 руб.
Воронеж
iiko, Компания Aйко