Обязанности:
СберЛогистика – логистический оператор федерального масштаба, развивающий собственную складскую инфраструктуру, курьерскую доставку и сеть пунктов выдачи заказов во всех регионах России. Задачи для тебя: Досудебное урегулирование претензий в соответствии с внутренними требованиями компании, в рамках договорных отношений и законодательства РФ. Описание и анализ претензионных процессов. Выполнение целевых показателей результативности и эффективности работы группы. Разработка мероприятий, направленных на улучшение работы претензионных процессов, в том числе, исключение причин возникновения претензий, сокращение количества претензий, повышение процента выплат по направленным в адрес контрагентов претензиям, развитие информационных систем. Разработка и внедрение инструкций. Управление операционной работой сотрудников группы, включая контроль качества работы сотрудников. Обучение и консультирование сотрудников группы. Подготовка отчетов, анализ и обработка данных. Взаимодействие с партнерами и подразделениями компании. Важно для нас: Опыт в управленческой должности в направлении урегулирования претензий не менее 2-х лет. Знание основ гражданского права. Продвинутый пользователь ПК (высокий уровень владения Excel, быстрая обучаемость работе с новыми программами). Навыки делового письма и общения. Высокий уровень ответственности, быстрая обучаемость, внимательность к цифрам и деталям, способность принимать решения. Внимательность, многозадачность, стрессоустойчивость. Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня; Полный социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные; Белая заработная плата и выгодный зарплатный проект Сбербанка; Забота о своих сотрудниках: все наши сотрудники получают полис ДМС и возможность обслуживания в лучших клиниках города после 3-х месяцев работы в компании, в полис ДМС входит стоматология, скорая помощь, а также полис для выезда за рубеж; Льготная ипотека или рефинансирование существующей для тех, кто с нами полгода и дольше; Бесплатная подписка СберПрайм+ и доступ к сервисам экосистемы: Okko, СберМобайл, СберЗвук, бесплатная доставка и скидки в СберМаркет, СберАптека, Самокат и другие; Бесплатный доступ к BestBenifits - сервис скидок и привилегий для приобретения различных товаров и услуг; Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию; График работы 5/2 гибридный формат; У каждого сотрудника есть возможность карьерного роста; А ещё у нас ты сможешь найти друзей по интересам – для сотрудников действует бесплатный языковой клуб, лекции от экспертов, клуб для любителей спорта и много других интересных мероприятий.Похожие вакансии