Обязанности:
Служба поддержки Такси общается с пользователями и водителями честно, дружелюбно и понятно, ведь от качества наших ответов зависит уровень удовлетворённости клиентов и партнёров сервиса. Мы ищем специалиста по контенту, который будет отвечать за содержание и стиль текстов ответов для письменной и голосовой служб поддержки. Вам предстоит работать под началом главного редактора и тесно взаимодействовать с контент-специалистами, заказчиками, операторами, менеджерами проектов, аналитиками и другими коллегами. Какие задачи вас ждут: Писать большое количество текстов ответов по самым разным ситуациям Проводить фактчекинг, анализировать существующие ответы на соответствие стилю и логике Отслеживать и анализировать реагирование пользователей и водителей на тексты, чтобы улучшить качество ответов Помогать с онбордингом новым специалистам по контенту, обучать их Контролировать и улучшать качество текстов, поступающих от других специалистов Оценивать сложность задач и качество выполненной работы, следить за сроками выполнения Мы ждём, что вы: Уверенно говорите и пишете на русском и английских языках Работали копирайтером, переводчиком или филологом ранее Отличаетесь живым слогом, умеете чётко и ясно выражать свои мысли, грамотно доносить нужный посыл до аудитории Умеете писать быстро и качественно Креативно мыслите, сможете придумывать множество новых удачных формулировок для разных ситуаций Внимательны к деталям, ответственно относитесь к дедлайнам Умеете работать в коллективе Условия: возможность удалённой работы конкурентная заработная плата график работы 5/2 с 9.00 до 18.00 по московскому времени стабильность и официальное трудоустройство корпоративная система тренингов, которая поможет вам стать настоящим экспертомПохожие вакансии
Переводчик со знанием английского языка
От 19 242 до 19 242 руб.
Воронеж
ООО "ЧЕРКИЗОВО-СВИНОВОДСТВО"
Специалист Центра лояльности Яндекс Путешествий со знанием английского языка
От 50 000 руб.
Воронеж
Яндекс