Обязанности: Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций; Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте или поступающих в систему обработки заявок; Эскалация обращений на другие уровни поддержки; Удаленная поддержка персональных компьютеров и ноутбуков и установленного на них программного обеспечения (решение инцидентов); Форматирование и отправка информационных рассылок; Оказание помощи коллегам по работе при решении рабочих задач; Взаимодействие с сотрудниками всех структурных подразделений; Принятие участия в обучении сотрудников. Требования: Знание операционных систем семейства Windows 10; Знание пакета программ MS Office на уровне пользователя/продвинутого пользователя; Опыт работы в Контакт Центре\Service Desk будет преимуществом; Грамотная устная и письменная речь; Стрессоустойчивость; Коммуникабельность. Условия: График работы 5/2 и сменный; Возможность удаленной работы; Корпоративные праздники; Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, белая з\п.
Похожие вакансии
От 34 000 до 40 000 руб.
Воронеж
AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)
Младший инженер поддержки (Service Desk).
До 40 000 руб.
Воронеж
AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)
Специалист первой линии поддержки (Service desk)
От 35 000 до 40 000 руб.
Воронеж
AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)