Обязанности:
Мы быстро выросли и сейчас приглашаем в нашу команду МЕНЕДЖЕРА ПО ПОДДЕРЖКЕ КЛИЕНТОВ, который возьмёт на себя задачи по решению вопросов клиентов и повышению его удовлетворенностью сервисом компании. ПОДРОБНЕЕ О ЗАДАЧАХ: Обрабатывать обращения наших клиентов в чатах (90%) и по телефону (10%); Помогать клиентам в решении вопросов по их совершенным заказам; Договариваться с клиентами о сроках доставки заказов; Обрабатывать входящие письма от клиентов на корпоративной клиентской почте; Взаимодействовать со смежными отделами и соблюдать регламенты компании. ЧТО НУЖНО ДЛЯ УСПЕХА НА ДАННОЙ ВАКАНСИИ: Опыт работы с клиентами, преимущественно в сфере поддержки клиентов; Интерес к миру моды и желание развиваться в этой сфере; Высокий уровень эмпатии и искреннее желание помогать клиентам; Коммуникабельность, умение работать в режиме многозадачности. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ: Прозрачная система оплаты: фиксированный оклад 40 000 рублей в месяц + ежемесячный бонус; График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 по московскому времени, полностью удаленный формат работы; Мы помогаем сотрудникам бережно и экологично пройти адаптацию в компании, составляем план обучения для каждого и имеем систему наставничества на всех этапах; Поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию, даем возможность вырасти до старшего менеджера или руководителя группы, и предоставляем нашим сотрудникам полную оплату курсов, необходимых для их профессионального роста; Ценим каждого сотрудника и дарим подарки на годовщины работы, сертификаты на дни рождения, а также устраиваем выездные двухдневные корпоративы! Быть стильным и модным с нами просто: скидка 40% на все новые коллекции и продукцию компании для каждого члена команды; Дружная, открытая атмосфера и команда профессионалов, которые готовы поддержать вас в любое время; Трудоустройство с первого рабочего дня и своевременные выплаты 2 раза в месяц без задержек. Мы рады вас видеть в нашей команде!Похожие вакансии
Менеджер по развитию корпоративных клиентов (удаленно)
От 60 000 до 90 000 руб.
Воронеж. Станции метро: Курская
МегаФон
Менеджер по поддержке партнеров
До 36 000 руб.
Воронеж. Станции метро: Курская
Яндекс Команда для бизнеса