Обязанности:
РТЛАБС. GOSUSLUGI.RU – ЭТО МЫ РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов Cейчас нам требуется инженер технической поддержки, способный быстро погрузиться в новые задачи и усилить нашу команду.Чем предстоит заниматься: Обрабатывать события мониторинга Госуслуг; Сопровождать критические инциденты, изменения, релизы и показы; Регистрировать и маршрутизировать заявки; Проводить санити-тесты; Решать типовые запросы. Мы ожидаем: Опыт работы в системах регистрации запросов Service Desk; Знание Windows-систем на уровне опытного пользователя; Базовые навыки работы в Linux; Грамотность письма: пунктуация и орфография, способность доносить информацию письменно; Клиентоориентированность; Навык быстрого усвоения большого объёма технической информации, алгоритмов; Желателен опыт работы с ПО на базе Remedy, с системами мониторинга (Zabbix, PNet); Понимание сетевых технологий (стек протоколов TCP/IP, HTTP). Что мы предлагаем: Опыт работы над социально значимыми проектами; Сменный график; Конкурентную заработную плату (оклад + квартальный бонус); Кафетерий льгот (компенсация расходов на выбор: от КАСКО и фитнес-абонементов до билетов на концерты, покупку авиа/жд билетов); ДМС + стоматология и международная страховка; Команду талантливых и увлечённых своим делом коллег Профессиональное развитиеПохожие вакансии
Ведущий инженер 2 линии технической поддержки
Договорная
Воронеж
Центральный банк Российской Федерации