Calltouch ищет в свою команду Аккаунт-менеджера / Менеджера по работе с клиентами. Calltouch – это платформа омниканального маркетинга, которая включает в себе комплекс решений для бизнеса: сквозная аналитика, скоринг клиентов, коллтрекинг, SMS-рассылки, таргетированные звонки, программатик рекламу, а также еще порядка 20 различных продуктов для бизнеса. Ищем позитивного, активного и опытного сотрудника для удаленной работы, который умеет слушать и слышать клиентов. Не боится решать сложные задачи, умеет договариваться и находить общий язык с разными клиентами. Обязанности: Консультирование текущих клиентов компании по техническим, бухгалтерским и прочим вопросам предоставляемых услуг; Помощь в настройке сервиса текущих клиентов; Ведение и удержание клиентской базы (без поиска); Предоставление отчетности о работе проектов; Выполнение плана отдела и целевых показателей; Взаимодействие со смежными отделами. Требования: Грамотная письменная и устная речь, готовность проводить онлайн-встречи; Наличие законченного высшего образования; Самостоятельность в принятии решений; Умение и желание помогать людям; Опыт работы в клиентском сервисе от 3 лет; Способность четко формулировать мысли, объяснять сложное простым языком; Опыт работы с рынком интернет-рекламы и знания строения и работы web-сайтов будет являться преимуществом; Внимательность к деталям, обучаемость, дисциплинированность, инициативность, аналитический склад ума Наличие оборудования для работы (ПК/ноутбук), стабильный скоростной интернет и удобное, тихое рабочее место; Быть частью команды Calltouch – это: Работа в молодом и дружном коллективе, который всегда готов прийти на помощь; Возможность профессионального и карьерного роста; А еще у нас: Полноценное обучение, которое затрагивает все аспекты будущей должности, чтобы к работе вы подошли во всеоружии – в течение месяца наши тренеры в небольших группах будут рассказывать о всех составляющих нашего сервиса, а после выхода на должность вы сможете пройти ряд дополнительных тренингов и обучений. Постоянная поддержка и консультация от руководителя, коллег и отдела обучения по всем вопросам; Официальное трудоустройство с первого дня и полностью белая ЗП (фиксированный оклад + премии по результатам выполнения KPI); Очень ценят сотрудников, поэтому мы дарим подарки на годовщины работы; Есть маркетплейс для сотрудников со скидками и спец.предложениями от партнеров; Есть внутренняя библиотека; Много совместных командообразующих мероприятий; Полис ДМС
Похожие вакансии