Сервис-менеджер / Операционный менеджер (сервис)

Мы, Группа компаний «А-Лайн», являемся крупнейшим интегратором и одним из лидеров по внедрению систем мониторинга и аналитики транспорта, продаже и квалифицированному монтажу тахографов на предприятиях Вологодской и Архангельской областей.Основной нашей задачей является помощь клиентам в организации контроля за деятельностью автопарков и создания условий для существенной экономии транспортных расходов.На рынке оказания услуг по мониторингу транспорта работаем больше 10 лет, за это время зарекомендовали себя, как надежного и грамотного партнера. Нашими клиентами являются крупнейшие предприятия - ООО «Группа компаний «УЛК», ООО ПКП «Титан», ГК «Вологодские лесопромышленники», ЗАО «Лесозавод 25», «Череповецлес» и многие другие. Объявляем конкурс на вакансию «Сервис-менеджер / Операционный менеджер (сервис)». Обязанности: - принимать и обрабатывать заявки;- вести задачи и контролировать их выполнение;- контролировать выполнение работ (сроки, качество);- планировать и распределять выезды инженеров-монтажников;- общаться с клиентами: согласование работ, решение вопросов;- взаимодействовать с инженерами-монтажниками и техподдержкой;- держать порядок в процессе: чтобы ничего не терялось и не забывалось. Требования: - хорошие коммуникативные навыки;- самостоятельность и ответственность;- опыт в координации / сервисе / логистике;- базовое понимание оборудования (терминал, тахограф);- умение держать много задач одновременно и не разваливаться. Будет плюсом:- понимание работы выездных инженеров;- опыт работы с CRM или учётными системами;- опыт в сфере мониторинга транспорта / тахографии. Условия работы:- работа в офисе;- обучение за счет компании;- возможность карьерного роста;- корпоративная мобильная связь;- оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК;- график работы с 08:00 до 17:00 или с 09:00 до 18:00. Заработная плата: ставка (по результатам собеседования) + бонусы (за эффективную работу по KPI). При наличие опыта по данной специальности уровень заработной платы устанавливается по соглашению.