Обязанности:
1. Прием и обработка входящих звонков и почтовых обращений от клиентов.
2. Своевременная фиксация результатов отработки обращений в корпоративной информационной системе.
3. Телемаркетинговая работа с клиентами (обзвон и поиск информации в интернете, заполнение баз данных).
Требования:
Опыт работы в колл-центрах на входящих/исходящих линиях, горячих и холодных звонках. Опыт работы с программами обработки вызовов.
Профессиональные компетенции: Коммуникативные навыки на высоком уровне. Знание основ делового и телефонного этикета, умение вести деловой телефонный разговор и деловую переписку.
Похожие вакансии