Оператор контакт-центра ФНС России

Мы являемся одним из 10 филиалов Единого Контакт-центра Федеральной налоговой службы, созданного на базе государственного федерального учреждения и оказывающего информационные услуги на территории всей страны.Наша задача – бесплатное информирование налогоплательщиков по вопросам, связанным с налогообложением, с использованием созданной базы данных «Вопрос-ответ».В нашем филиале трудится более трёхсот операторов, и штат нашей команды постоянно расширяется. Сейчас нам требуются энергичные люди, желающие развиваться в сфере налогообложения. Обязанности: Обработка входящих телефонных обращений; Подготовка ответов на вопросы по налогообложению с использованием базы данных и сайта налоговой службы; Регистрация принятых вызовов в специализированном программном обеспечении. Требования: Уверенный пользователь ПК; Умение работать с большим объемом информации, обучаемость; Навыки набора текста; Грамотная речь. Будет плюсом: Высшее образование, незаконченное высшее, среднее специальное по специальности: экономическое/юридическое/налоги и налогообложение/бухгалтерский учет. (также рассматриваются студенты). Условия: Оформление в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации с 1-го рабочего дня; График работы: 5/2 с пн по чт с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45 Премирование по итогам работы (ежемесячное/ежеквартальное); Простые и понятные шаги для профессионального и карьерного роста с обучением, возможность увеличить свою зарплату уже через 6 месяцев; Бесплатное обучение и тренинги; Работу в группе под руководством наставника; Комфортные условия труда, комната отдыха, молодой и дружный коллектив; Ежегодный оплачиваемый отпуск 33 календарных дня; Материальная помощь к отпуску; Льготные путевки для сотрудников и членов их семей на санаторно-курортное лечение и отдых. Место работы – Ворошиловский район, ул. Баррикадная, 2 минуты до остановки общественного транспорта. Вам будет просто, если Вы работали оператором call-центра. Если опыта работы нет или он иной, не проблема, мы научим!