Специалист технической поддержки (офис- 2 линия)

Компания «ИРИС» является ведущим поставщиком программного обеспечения, оборудования и компонентов для создания автоматизированных систем управления розницей. Профиль компании: оказание полного комплекса услуг в области автоматизации розничного бизнеса и оптово-розничной реализации нефтепродуктов и потребительских товаров. География деятельности «ИРИС» охватывает практически все регионы России: собственные региональные подразделения компании представлены в более, чем 70 городах. Наши партнёры: ПАО «Лукойл», АО «ЭР-Телеком Холдинг» и другие. Компания «ИРИС» – надежный работодатель, обеспечивающий своих сотрудников стабильным доходом и социальными гарантиями. Успешно работаем в ИТ и розничном бизнесе более 20 лет. В компании трудится более 800 сотрудников: разработчиков и бизнес-консультантов. Обязанности: Прием и обработка звонков и заявок по обслуживанию АЗС ПАО ЛУКОЙЛ для обеспечения непрерывной работы объектов Соблюдение крайнего срока при выполнении работ Решение и диагностика проблем, связанных с работой собственного программного комплекса на базе БД Oracle с использованием средств удаленного доступа (обучаем) Удаленная поддержка, консультирование, сопровождение информационных систем вычислительной техники Требования: Высшее, незаконченное высшее (последние курсы технических ВУЗов), среднее профессиональное образование Знание основ информационных технологий и администрирования продуктов MS Windows Вы являетесь опытным пользователем ПК Вы знакомы с медиаоборудованием или готовы его изучить Опыт работы в технической поддержке (желательно), работа с платёжными терминалами Навыки работы с MS OFFICE, средства удалённого подключения Опыт работы с программами удаленного доступа (VNC, Radmin), RDP подключение Условия: Оформление согласно ТК РФ с первого дня работы Официальная и стабильная заработная плата 2 раза в месяц Работа в офисе (без выездов) Сменный график: 1) 4/4, 12-ти часовая смена. 1 смена дневная, 2 смена дневная, 3 смена ночная, 4 смена ночная, 5,6,7,8 - дни выходные Возможен карьерный рост.