Обязанности:
Компания «Ай-Теко» - ведущий российский системный интегратор и поставщик информационных технологий для корпоративных заказчиков. Активно действует на рынке IT России с 1997 года, входит в ТОП-400 крупнейших российских компаний, ТОП-5 крупнейших IT-компаний России. Чем предстоит заниматься: Прием, обработка, маршрутизация заявок; Выполнение типовых массово регистрируемых заявок по имеющимся инструкциям; Консультирование пользователей по типовым вопросам; Контроль крайних сроков заявок. Что ожидаем от кандидата: Образование среднее, среднее специальное, высшее по специальности : информационные технологии, финансы, бухгалтерия, налоги, экономика Будет преимуществом: Желателен опыт работы в технической поддержке; Умение быстро осваивать новое ПО; Знания стандартного ПО на уровне опытного пользователя (MS Windows, MS Office, MS Outlook, пользователь Интернет); Навыки консультирования пользователей по типовым вопросам. В рамках работы специалист проходит индивидуальное обучение под руководством более опытных коллег на примере различных видов заявок, кроме того поддержка осуществляется не только со стороны наставника, но и от любого специалиста группы. Также предоставляется доступ к Базе Знаний, где собрана основная информация о системе и способы решения тех или иных проблем/вопросов. Что мы предлагаем: Работа в стабильной IT-компании, аккредитованной Минцифрой РФ; Трудоустройство по ТК РФ c первого дня, официальная заработная плата; График работы 5/2 с 9.00-18.00; Формат работы - удаленный; Возможность обучения и профессионального роста; Корпоративная программа скидок и привилегий BestBenefits.Похожие вакансии