Обязанности:
Сервис заботы о питомцах Гульдог / Мурчалкин Мы помогаем владельцам животных находить надёжных специалистов для выгула, передержки и ухода за питомцами. Наша миссия — сделать так, чтобы каждый питомец получал заботу, а его владелец был спокоен и доволен сервисом. Сейчас мы ищем менеджера по работе с клиентами, который будет помогать клиентам подобрать специалиста для их питомца и сопровождать заказ на всех этапах, так как предыдущий менеджер получил повышение должности. Чем вы будете заниматься: отвечать на входящие обращения клиентов (телефон, чат, мессенджеры, соцсети); без холодных звонков консультировать по услугам сервиса и тарифам; принимать и оформлять заказы клиентов; уточнять детали по заказу и пожелания клиента; подбирать подходящих специалистов (выгульщиков, догситтеров, зоонянь); сопровождать клиента на всех этапах заказа — от обращения до завершения услуги; работать с возражениями клиентов и помогать решать возникающие вопросы; вести заказы в amoCRM и внутренней платформе сервиса; контролировать оплату заказов; собирать обратную связь после оказания услуги; размещать новые заказы в чатах исполнителей; участвовать во встречах команды и обсуждении задач сервиса. Что для нас важно: грамотная устная и письменная речь; приятный голос, умение спокойно и вежливо общаться с клиентами; развитые коммуникативные навыки; способность работать в режиме многозадачности; уверенный пользователь ПК; высокая самоорганизация и ответственность; желание помогать людям и находить решения. Будет преимуществом: опыт работы в клиентской поддержке / продажах / сервисе; опыт работы с amoCRM; навыки продаж и работы с возражениями. Условия работы: полностью удалённая работа график 2/2 с 9:00 до 21:00 по МСК работа в смене: одновременно работают 2 менеджера официальное оформление оклад 35 000 ₽ + бонусы Доход после испытательного срока: оклад 35 000 ₽ (выплачивается всегда) бонус 5 000 – 20 000 ₽ за выполнение KPI KPI — реальные и достижимые. Испытательный срок: 3 месяца Что мы предлагаем дополнительно: удалённую работу из любой точки дружелюбную команду и поддержку руководителя оплачиваемые до 5 выходных в год при плохом самочувствии дополнительный выходной в день рождения обучение и ввод в должность с действующими менеджерами Что понадобится для работы: стабильный высокоскоростной интернет личный компьютер гарнитура для звонков спокойная рабочая обстановка Почему с нами интересно работать: Мы — сервис, где каждый день вы помогаете людям и их питомцам.Ваш результат — это довольные клиенты, которые возвращаются к нам снова. Если вам близок такой формат работы — будем рады познакомиться! ✅ Откликайся прямо сейчас и с вами свяжется наш HR-менеджер для собеседования и тестирования.Похожие вакансии
Менеджер отдела продаж (без холодных звонков)
От 44 000 руб.
Волгоград
Компьютерная академия TOP (Компьютерная Академия ТОП)
Ведущий менеджер по работе с клиентами (без звонков и поиска клиентов)
От 55 000 руб.
Волгоград
Ярус
Менеджер по работе с клиентами (Сопровождение, Без продаж)
От 80 000 до 110 000 руб.
Волгоград
Банкирро