Обязанности:
«Южные регионы» — сервис поиска туров выходного дня по России и ближнему зарубежью. Мы помогаем туристам выбрать поездки из сотен вариантов и сделать отдых запоминающимся. Каждый месяц через нас бронируют туры тысячи людей. Количество обращений растет, поэтому мы ищем системного, эмпатичного и очень внимательного менеджера чатов. От вашей работы зависит главное — долгожданный отпуск наших клиентов. Важно: У нас действительно высокая интенсивность – в среднем 70-90 диалогов в день. Эта работа требует 100% фокуса, поэтому совмещать её с учебой или другой работой не получится. Что нужно будет делать: Консультировать туристов письменно через AMO CRM — помогать с выбором тура, отвечать на вопросы; Связываться с организаторами туров (уточнять наличие мест, детали программ); Обрабатывать заявки с сайта (передавать партнерам, информировать клиентов); Быстро гуглить и проверять информацию, если турист задает нестандартный вопрос; Помогать туристам в форс-мажорных ситуациях (работать по готовым инструкциям, сохраняя спокойствие и вежливость клиента). Наш идеальный кандидат: Имеет опыт работы в чатах поддержки и AMO CRM. Внимателен к деталям: вы не путаете даты вылета, имена клиентов и всегда перечитываете сообщение перед отправкой. Может фокусироваться на 5 диалогах одновременно и ни о ком не забыть. Печатает быстро и без ошибок, уверенно владеет ПК. Умеет общаться тепло и с заботой, даже если клиент задает один и тот же вопрос в третий раз. Условия работы: График 2/2 на выбор: 9:00–19:00, 9:00–17:00 или 11:00–19:00 (по МСК). Полностью удаленный формат (нужен только тихий уголок, ПК/ноутбук и стабильный интернет, работа с телефона не подходит). Оплата каждую неделю без задержек. Оплачиваемый отпуск спустя полгода работы, скидки на туры сервиса. Зарплата (на примере графика 9-19): 1-й месяц (обучение и адаптация) — 27 500 руб. 2-й месяц — 32 000 руб. С 3-го месяца — 36 000 – 41 000 руб. В высокий летний сезон (до сентября включительно) — до 50 000 руб. за счет бонуса 20% за повышенную нагрузку. Как мы отбираем кандидатов (всё проходит онлайн): Отклик на вакансию. Короткая анкета + тест на скорость печати. Короткое тестовое задание. Zoom-знакомство на 10 минут. Если вы внимательно прочитали текст вакансии и поняли, что эта работа для вас, начните ваше сопроводительное письмо с фразы: «Я хочу работать в "Южных регионах", потому что...» и напишите 1-2 предложения. Отклики без этой фразы мы не рассматриваем. Желаем удачи и ждем в команде!Похожие вакансии
Менеджер по продажам в автомобилестроении
От 40 000 до 40 000 руб.
Волгоград
Индивидуальный предприниматель САФОНКИН АЛЕКСАНДР ВЛАДИМИРОВИЧ
Менеджер по продажам в автомобилестроении
От 50 000 до 70 000 руб.
Волгоград
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВОЛЖСКИЙ ЛАДА"
От 27 500 до 28 000 руб.
Волгоград
МУНИЦИПАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ЦЕНТР МУНИЦИПАЛЬНЫХ ЗАКУПОК"
От 28 000 до 33 000 руб.
Волгоград
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ "КАЛАЧЕВСКИЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ"