Обязанности:
Наш офис — эксперты по внедрению и поддержке современного IT-продукта Saby. Клиентов становится все больше, поэтому мы усиливаем команду клиентского сервиса. Присоединяйся, чтобы расти вместе с нами и делать сервис ещё лучше! Чем предстоит заниматься: Консультировать клиентов по вопросам настройки и использования Saby (СБИС) через телефон, чаты и электронную почту. Совершать активные звонки клиентам по их заявкам, а также предлагать им сервисы и платные услуги. Выполнять установку и настройку Saby, продлевать электронную подпись, устанавливать обновления. Тщательно анализировать проблемы клиентов и находить решения для всех их вопросов. Взаимодействовать со смежными подразделениями и оказывать поддержку клиенту до полного разрешения его проблемы. Проходить аттестации в рамках плана обучения и развития. Что важно для работы: Иметь опыт работы в клиентском сервисе от 6 месяцев (но рассмотрим также кандидатов и без опыта работы). Быть отзывчивым и ориентированным на помощь людям. Быть готовым работать с обширной базой знаний и быстро находить ответы на вопросы клиентов. Располагать собственным компьютером или ноутбуком, гарнитурой и стабильным интернетом. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство с первого дня в соответствии с ТК РФ. Неограниченный доход: помимо оклада есть премия, и ты сам можешь влиять на свою зарплату. Качественное обучение и наставничество: каждому новичку будет назначен опытный наставник, а также разработан план адаптации и индивидуальная программа развития. График работы: 2/2 (день/ночь/два дня выходных); ДМС по корпоративным тарифам для всей семьи и скидки от партнёров. И, конечно, продукт, в уникальности, надёжности и технологичности которого вы будете уверены.Похожие вакансии