Руководитель отдела продаж

Обязанности: Формировать и контролировать выполнение индивидуальных и общих планов продаж по номенклатуре строительных и инертных материалов. Анализировать эффективность воронки продаж: отслеживать конверсию на каждом этапе, выявлять «узкие места», предлагать решения по оптимизации. Ежедневно мониторить активность менеджеров: количество и качество входящих/исходящих звонков; проведение выездных встреч и презентаций продукции; статус и динамику текущих сделок. Участвовать в ключевых переговорах с крупными клиентами и тендерных процедурах. Контролировать дебиторскую задолженность, следить за своевременностью оплат и отгрузкой заказов. Организовывать обучение и адаптацию новых сотрудников: проводить тренинги по продукту (характеристики, области применения, конкурентные преимущества материалов); отрабатывать техники переговоров и работы с возражениями; сопровождать на первых встречах с клиентами. Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса: контролировать соблюдение стандартов общения, решать конфликтные ситуации. Вести отчётность по KPI отдела (объём продаж, средний чек, конверсия, количество новых клиентов), предоставлять аналитику руководству. Взаимодействовать с отделами логистики и склада для синхронизации поставок с планами продаж. Требования: Опыт управления отделом продаж в сфере строительных материалов или смежных отраслях — от 2 лет. Глубокое понимание рынка строительных и инертных материалов, знание специфики продукции и потребностей клиентов (застройщики, подрядчики, розничные покупатели). Навыки работы с CRM‑системами (например, Bitrix24, Salesforce), умение настраивать отчёты и анализировать данные. Опыт построения и оптимизации воронки продаж, внедрения KPI для менеджеров. Умение обучать команду, разрабатывать программы мотивации, разрешать конфликтные ситуации. Ориентированность на результат: готовность работать с планами по объёму продаж, среднему чеку и конверсии. Навыки ведения переговоров с ключевыми клиентами, опыт участия в тендерах. Условия: Конкурентный оклад + процент от выполнения плана продаж отдела. Чёткая система мотивации с прозрачными критериями премирования. Обучение и поддержка от топ‑менеджмента: доступ к отраслевым семинарам, тренингам по управлению и продажам. Возможности карьерного роста до позиции коммерческого директора или руководителя направления. Работа в динамично развивающейся компании с устойчивым портфелем клиентов. Мы ищем лидера, который: имеет опыт увеличения продаж в B2B‑сегменте; умеет выстраивать процессы и делегировать задачи; готов внедрять инновации (например, цифровые инструменты для контроля продаж); нацелен на долгосрочный результат и развитие команды.