other

Специалист поддержки клиентов Ozon fresh

19 декабря 2024

От 36 900 до 48 300 руб.

Город: Волгоград

Ozon

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Без опыта

Обязанности:

Ozon fresh — это сервис быстрой доставки свежих и натуральных продуктов (и не только). Мы постоянно развиваем наш продукт и ищем единомышленника, который поможет нам быть лучшими из лучших. Преимущества работы у нас Профессиональный опыт в международной компании на стыке e-commerce и IT Полностью удалённая работа на своём компьютере или ноутбуке Все по правилам: официальное трудоустройство с первого дня обучения, все социальные гарантии (отпуск, больничный и т.д) Заработная плата с прозрачными условиями мотивации: гарантированная основная часть + премия по результатам работы Возможность влиять на увеличение своего дохода и отслеживать свой заработок в личном кабинете Выплаты по приятным поводам, помощь и поддержка в сложных и непредвиденных ситуациях Большой выбор плавающих графиков на ПОЛНЫЙ рабочий день в различных временных интервалах, продолжительность смен - 9 или 12 часов с НОЧНЫМИ часами (надбавка 20% за ночные часы) Оплачиваемое начальное обучение - у вас будет тренер, наставник, курсы, стажировка, доступ к корпоративным библиотекам Полная поддержка в вашем желании развиваться. Учитесь тому, что вам важно, и тогда, когда вам удобно: от внутреннего обучения в Университете Ozon до получения новых знаний вместе с лучшими внешними провайдерами профессионального образования Забота о здоровье за наш счёт. ДМС с первого дня работы Онлайн-помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам в сервисе «Понимаю» Коллекция приятных скидок у партнеров по всей России, сервис BestBenefits c 100+ скидками, корпоративный доступ к библиотеке Mybook Командные тимбилдинги, квизы, конкурсы, розыгрыши мерча - расстояния с командой вы не почувствуете! Что нужно делать Решать вопросы клиентов Ozon fresh. В 80% случаев обрабатываем обращения в чате, а в остальных случаях звоним клиенту Позаботиться об эмоциях клиента: успокоить, «обнять» или вызвать улыбку Общаться с кросс-функциональными подразделениями для решения любых вопросов Сохранять клиента в компании Что мы ждём от вас Имеете опыт работы в клиентском сервисе от 6 месяцев (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом) Уже получили высшее/средне-профессиональное образование Грамотно говорите и пишете Уверенно владеете ПК, скорость печати от 120 зн/мин Имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10, гарнитуру к нему Имеете смартфон - потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам Организовали тихое спокойное место для работы, где вам не будут мешать Внимательны к деталям и способны найти подход к любому пользователю, даже в нестандартной ситуации Эмпатичны: умеете слушать и слышать, быстро адаптируетесь и любите учиться Осталось несколько шагов до встречи с Ozon Зарегистрируйтесь в личном кабинете кандидата Ozon по ссылке, которую автоматически направим на вашу почту, указанную на сайте HH Заполните данные и следуйте дальнейшим инструкциям Ждем вас в нашей команде! Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например: Яндекс, Сбермаркет, Wildberries, Тинькофф, Билайн, Мегафон, МТС, Теле2Данная вакансия также подойдет, если вы искали: # специалист поддержки удаленно # работа с клиентами # специалист службы поддержки # удаленная работа # работа на дому # колл-центр # Сall центр # специалист call центра # специалист контактного центра # специалист поддержки # менеджер по работе с клиентами # специалист по работе с клиентами # Сохранение клиентов # менеджер по сохранению клиентов

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 125953112

Похожие вакансии

Специалист поддержки клиентов

До 65 000 руб.

Волгоград

Ozon

Специалист поддержки клиентов

До 50 000 руб.

Волгоград

Neovox

Начинающий специалист поддержки клиентов

От 56 000 до 80 000 руб.

Волгоград

Совкомбанк

Специалист службы поддержки клиентов

От 40 000 руб.

Волгоград

Передовые Платежные Решения