other

Аналитик эффективности клиентского сервиса

12 декабря 2024

З/П не указана

Город: Волгоград

Lamoda

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Чем предстоит заниматься: Работа с базой данных, разбираться, как данные соотносятся с реальностью и могут помочь; Разработка и сопровождение отчетности в PowerBI и SAP BO; Читать и писать SQL скрипты, находить в них ошибки и устранять их (читать и писать на Python - как приемущество; Структурирование и ведение документации о данных, таблицах, отчетах и используемых в них методологиях; Расчет показателей и бонусов для операторов колл- центра; Выполнять разовые аналитические запросы для принятия решений по запросу от руководителя или клиентской службы; Аналитическая поддержка больших проектов и инициатив, направленных на улучшение работы клиентской службы; Взаимодействовать с коллегами из смежный подразделений по вопросам чистоты данных, их обновлении и корректности; Ставить задачи системным аналитикам в случае проблем с данными в базе. Мы ожидаем: Умение видеть смысл в цифрах и делать выводы на их основе; Инициативность в работе; Поиск решений проблем до победного, в том числе нестандартными способами; Уверенное владение Excel (ВПР, сводные таблицы, условное форматирование, сложные формулы); Уверенное владение SQL Oracle (джойны, подзапросы, оконные функции) · Знания по Python – будет плюсом; Опыт работы в Power BI или в похожих системах визуализации данных; Опыт работы в Jira и Confluence; Будет плюсом опыт работы с SAP BO. Мы предлагаем: ДМС с первого месяца, со стоматологией и чек-апом здоровья раз в год; Компенсация отпуска до 100% оклада; Ежемесячные промокоды на Lamoda до 25%; Корпоративная программа привилегий со скидками от партнеров; Оплата участия в профессиональных конференциях, также организуем мероприятия, куда можно ходить и спикером, и зрителем, где сотрудники обмениваются опытом от технических тем до путешествий и бизнеса.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 125812267

Похожие вакансии

Аналитик эффективности

Договорная

Волгоград

Lamoda

Специалист клиентского сервиса

От 50 175 до 50 175 руб.

Волгоград

Группа Компаний "Медси"/АО "ГРУППА КОМПАНИЙ "МЕДСИ"

Менеджер клиентского сервиса

От 44 200 до 54 300 руб.

Волгоград

Дом.ру

Оператор клиентского сервиса

До 50 000 руб.

Волгоград

ГБУЗ Волгоградский областной клинический онкологический диспансер

Оператор клиентского сервиса

От 44 000 руб.

Волгоград

Спортмастер

Менеджер клиентского сервиса

Договорная

Волгоград

Ресурс, ГАП