Обязанности:
Мы в поиске Специалиста первой линии технической поддержки, который будет отвечать за: Регистрацию и обработку заявок от внешних заказчиков и внутренних пользователей; Решение заявок по инструкциям; Консультирование и прием звонков, сообщений, писем; Передачу заявок на 2-3 линии технической поддержки. Требования Отличное знание программ: Microsoft Office (Word, Excel, Outlook); Опыт работы не менее 1 года в контакт-центре или технической поддержке; Хорошие коммуникативные и аналитические навыки; Базовые знания о нормах и процессах функционирования технической поддержки. Условия Работу в одной из ведущих компаний разработчиков ИТ-решений в энергетическом секторе; Оформление и все социальные гарантии по ТК РФ; ДМС со стоматологией после испытательного срока; График работы 5/2 с возможностью работать в гибридном формате после прохождения испытательного срока; Профильные курсы, сертификация за счет работодателя; Возможность доступа к корпоративной электронной библиотеке.Похожие вакансии