Обязанности:
Привет! IT-платформа еКредит соединяет в одном интерфейсе автопроизводителей, дилеров, банки и страховые компании. Благодаря еКредит автопроизводители и дилеры могут увеличивать продажи автомобилей в кредит, затрачивая несколько минут, вместо нескольких часов.Нашим продуктом пользуется более 2000 дилеров и интегрированы свыше 30 банков и страховых компаний. Мы ищем в команду Специалиста поддержки пользователей, который будет вести коммуникацию с нашими клиентами, оперативно помогать им в вопросах по работе с платформой. Что нужно делать: обрабатывать входящие обращения пользователей (чаты/письма); помогать пользователям платформы в решении их задач; консультировать пользователей по работе и функциям продукта; взаимодействовать со смежными отделами для решения вопросов клиентов и сотрудников. Мы ждем, что вы: работали в сфере поддержки или хотели бы погрузиться в эту сферу; готовы вникнуть в вопросы пользователей и помочь в их решении; умеете работать в режиме многозадачности; умеете быстро реагировать и принимать решения; грамотно говорите и пишете на русском языке. Условия: официальное трудоустройство по ТК РФ на полную занятость (оплачиваемый отпуск, больничный); удаленный формат работы; ежемесячный оклад — 35000 тыс. рублей, премии при выполнении плана — до 5000 тыс. рублей до вычета; график работы 5/2 с выходными воскресенье и понедельник, с 9:00 до 18:00 по московскому времени; компенсация расходов на интернет; обучение и помощь опытных наставников: коллеги всегда готовы подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом.Похожие вакансии