Обязанности:
«Эквио» - один из ведущих брендов индустрии EdTech, наш продукт - платформа для управления обучением, коммуникацией и мотивацией сотрудников. Наши клиенты – это средние и крупные компании с большим количеством мобильных сотрудников. Среди наших клиентов такие компании как МегаФон, Золотое Яблоко, Касперский, Самокат, Ингосстрах и другие корпорации-лидеры рынка. Сейчас мы ищем специалиста по сопровождению клиентов, который будет выстраивать гармоничные партнерские отношения с клиентами и развивать бизнес. Мы готовы многому обучать, но опыт от 1 года в B2B сопровождении контрактов или продажах необходим. У нас гибкий график, нет привязки к офису и много встреч с представителями крупного бизнеса. Задачи, которые ждут вас: Сопровождение ключевых клиентов и допродажи готовых продуктов и услуг; Составление годовых планов развития клиентов; Встречи, презентации, видеоконференции с клиентами. Отчётность по итогам встреч; Анализ статуса, потребностей клиента, причин их неудовлетворенности и возможных претензий. Оперативное реагирование на возникающие проблемы. Предложение рекомендаций по развитию и расширения бизнеса; Сопровождение пилотных проектов вместе с отделом активных продаж; Выстраивание партнерских отношений с клиентами и повышение лояльности; Ведение проектов по созданию обучающего или информационного контента (опционально); Работа с кастомными IT проектами и реализация нестандартных решений; Работа в CRM по планированию и фактическому выполнению сделок и задач; Взаимодействие с финансовым отделом: составление заявок на документы, участие в планировании и контроле дебиторской задолженности Требования к навыкам: Опыт сопровождения контрактов B2B-клиентов или В2B продаж, предпочтительно IT или EdTech решений - от 1 года; Владение навыками эффективной коммуникации и техникой ведения переговоров; Умение просто изложить суть сложных программных решений; Многозадачность и ориентированность на результат; Тактичность, стремление найти win-win-решения; Стрессоустойчивость, позитивность и неконфликтность; Опытный пользователь Microsoft Office и мобильных операционных систем iOS и Android. Почему мы – то, что вы ищете: Оформление: ТК РФ, заработная плата белая; Понятная система мотивации (ежемесячный фикс + квартальная премия); В основном, удаленная работа, возможны очные встречи с клиентами; Динамичный рост компании и возможности развития сотрудников; Позитивная атмосфера в коллективе.Похожие вакансии
Менеджер по сопровождению клиентов
От 60 000 до 150 000 руб.
Волгоград
Европейская Юридическая Служба, Компания
Менеджер по сопровождению клиентов
От 55 000 до 70 000 руб.
Волгоград
Франчайзи сеть 2ГИС «Восток-Запад»