Обязанности:
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Работу в крупнейшей розничной компании (лидер рынка DIY) с интересными задачами, позволяющими реализовать потенциал каждого сотрудника; Полностью «белую» и своевременную заработную плату; Прозрачную систему мотивации: фиксированный оклад + премия по результатам работы; Официальное трудоустройство с 1 дня; Оплату больничных и отпусков – в соответствии с ТК РФ+ дополнительно 3 оплачиваемых дня к отпуску (итого 31 календарный день); Участие в программе «приведи друга» с выплатой бонуса – 10 000 рублей; Обучение: онлайн курсы, тренинги, доступ к базе знаний; Заботу о здоровье сотрудников: диспансеризация за счет работодателя; Дружную атмосферу в коллективе, корпоративные мероприятия, подарки для сотрудников и их детей и многое другое; Возможность прямого диалога с руководством компании: предлагайте любые идеи и реализовывайте новые проекты; Скидку на весь ассортимент магазинов ОБИ - 10%; График работы 5/2 (плавающие выходные); ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Организация с нуля и контроль работы отдела "Центр поддержки клиентов» в формате колл-центра; Руководство командой специалистов (подбор, обучение, адаптация и мотивация персонала); Обеспечение высокого уровня качества обслуживания клиентов и решение их запросов в кратчайшие сроки; Контроль и анализ обработки клиентских данных, отзывов и заявок для улучшения сервиса; Участие в проектах по улучшению сервисных услуг в магазинах ОБИ; Ведение документооборота и подготовка отчетности по работе отдела; МЫ ОЖИДАЕМ: У Вас есть релевантный опыт работы от 1 года в колл-центре; У Вас есть опыт руководства коллективом / развитые навыки управления; У Вас есть Высшее или средне-специальное образование; Вы умеете пользоваться ПК (MS Office: Word, Excel и др.). ПРИСОЕДИНЯЙСЯ К НАШЕЙ КОМАНДЕ!Похожие вакансии