Docma.ru ищет оператора сервисной службы, который будет оказывать клиентам качественную поддержку и помогать решать возникающие вопросы. Если Вы доброжелательны, коммуникабельны, ориентированы на клиента и хотите развивать свои навыки в сфере клиентского сервиса - эта вакансия для Вас! Обязанности: Оперативное реагирование на входящие запросы клиентов через онлайн-чат, формы обратной связи; Консультирование по продуктам, услугам и акциям компании; Рекомендации клиентам по выбору продуктов и услуг на основе их потребностей; Помощь клиентам при возникновении технических проблем, передача сложных случаев в технический отдел; Сбор и анализ обратной связи, передача пожеланий клиентов в соответствующие отделы; Поддержание позитивного и профессионального общения с клиентами; Взаимодействие с другими отделами для решения вопросов клиентов. Требования: Опыт работы в клиентской поддержке будет преимуществом; Отличные коммуникативные навыки, вежливость и доброжелательность, высокий уровень эмпатии; Грамотная устная и письменная речь; Уверенное владение ПК; Готовность к обучению и развитию, внимание к деталям. Условия: Официальное трудоустройство и стабильный доход; Удобный сменный график работы, офис в Центральном районе; Возможности для профессионального и карьерного роста; Комфортные условия работы; Обучение и развитие навыков в сфере клиентского обслуживания; Дружный коллектив и здоровый психологический климат.
Похожие вакансии