Обязанности:
Интересное о нас: NEXT Contact – надежный, крупный аутсорсинговый контакт-центр с командой настоящих профессионалов. Наша компания, входит в ТОП-10 крупнейших аутсорсинговых контактных центров России! Ищем в команду единомышленника с крутыми навыками по коммуникации и управлению проектами. Что мы предлагаем: Конкурентная и стабильная заработная плата (оклад + премия) . Зарплата определяется по итогам собеседования (мы готовы платить достойную зарплату за ваш опыт) Бесплатное оплачиваемое обучение от компании Получение своевременной обратной связи и признание всех ваших достижений командой Амбициозные и интересные задачи Возможность влиять на результат + запрашивать все необходимые ресурсы для его достижения Работа в команде единомышленников Комфортабельное рабочее место в уютном офисе Общение с интересными клиентами в различных сферах бизнеса График работы 5/2 с 10:00-19:00/09:00-18:00 Что ждем от кандидата: Коммуникабельность – одно из ваших сильных качеств. Опыт управления проектами от 3-х лет (если у вас нет опыта работы в проектной деятельности, то вы не сможете успешно вести наши проекты, а мы очень нацелены на результат) Опыт работы в контактном центре на телемаркетинговых проектах Навык ведения проектов с фокусом на клиента, без ущерба бизнесу Аналитический склад ума (умение видеть цифры, уметь их анализировать в большой совокупности показателей) Навык ведения переговоров с первыми лицами компании Сформированный навык работы с клиентом в нестандартных ситуациях (негатив, открытый конфликт, удержание клиента) Умение выявить (или сформировать) у клиента потребность в новых услугах. Проведение презентации с целью последующей продажи Навык самостоятельно и быстро принимать решения с учетом всех рисков; Понимание, как работать с проектной документацией (контроль ТЗ, составление тайминг-планов, договоров, закрывающих документов) Умение работать в режиме многозадачности Чем предстоит заниматься: Нацеленность на результат – ваше кредо по жизни; Предоставление клиенту профессионального и клиентоориентированного сервиса от лица компании Ведение действующих проектов Ведение ежедневной коммуникации с клиентом (дистанционная коммуникация, встречи на территории заказчика, командировки с заказчиком на производственные площадки) Проведение презентаций клиенту по итогу выполнения контрактных показателей с целью увеличения объемов выручки Контроль выполнения условий договора и показателей проекта Своевременный анализ ситуации на проекте и составление плана с корректирующими мероприятиями Продажа клиенту дополнительных услуг Работа на опережение по потребностям клиента (мы анализируем сами текущую ситуацию на проектах и к клиенту выходим с готовыми проактивными решениями для выполнения результата) Выставление счетов заказчику и работа с дебиторской задолженностью Контроль маржинальности проекта Запуск новых проектовПохожие вакансии