Ведущий аккаунт-менеджер | key account manager

ИНТЕРВОЛГА — аккредитованная ИТ-компания, более 150 сотрудников.Топ 10 интеграторов Битрикс24. Специализируемся на сложной разработке на Битрикс, Битрикс24 и 1С. Растём от 30 до 50% в год, планируем сохранять такой темп. Наша цель — стать №1 по Битрикс24 и уверенно держаться в ТОПе по других стекам. Не терпим у себя токсичных людей и бездельников. Хорошие сотрудники быстро растут по уровню проектов и ЗП, влияют на стратегию компании. Приветствуется как вертикальный рост, так и проба сил в смежных сферах (маркетинг, продажи, проектная работа, разработка). Среди наших клиентов — Лаборатория Касперского, ЕВРАЗ, Levenhuk и другие крупные компании РБК 500. Требуется бодрый человек с опытом работы аккаунт-менеджером (в идеале KAM) в ИТ-компаниях. Обязанности: Построение системы развития отношений с существующими клиентами.У нас хорошо работает производство: высокий NPS и минимум отказов от продлений контрактов. Но нет системы выхода на новые контракты, поиска возможностей развития инициатив в проекты. Цели аккаунтинга для нас: Расширение контактов в текущих клиентах; Построение отношений; Расширение присутствия (количество проектов, объём работы) в текущих клиентах. Ожидаем, что кандидат хорошо понимает принципы построения системы аккаунтинга клиентов в ИТ-компаниях. Идеальный кандидат — опытный аккаунт-менеджер, готовый стать ведущим и построить систему. Заниматься холодными продажами и отвечать на входящие не надо, а вот искать новые контакты и контракты в клиентах нужно. Работа по развитию отношений с каждым клиентом в паре с одним из руководителей компании, наиболее близким к клиенту или профилю его задач. Задачи: Развитие клиентской базы, установление отношений с ЛПР, ЛВПР; Сбор обратной связи по текущим проектам, Проведение встреч с клиентами; Изучение бизнес-стратегии, целей клиента, его ИТ-инфраструктуры, поиск в них возможностей для нашего расширения; Выявление бизнес-потребностей клиента, презентация наших возможностей; Поиск, установление и поддержание долгосрочных отношений с новыми и текущими корпоративными клиентами компании; Составление планов и прогнозов по будущим активностям и сделкам, своевременная отчетность; Тесное сотрудничество со специалистами других команд, привлечение необходимых ресурсов внутри компании для решения задач клиента; Участие в маркетинговых мероприятиях, проводимых для клиентов. Требования: Опыт работы аккаунт-менеджером в ИТ-компании от 2 лет; Кругозор в ИТ, умение говорить о бизнес-пользе ИТ-проектов; Энергичность (аккаунт очень много работает с настроениями людей внутри и снаружи); Грамотная речь, умение писать лаконично и структурировано. Условия: Работа напрямую с руководителями компании, без долгих согласований; Официальное трудоустройство, полностью белая ЗП; Офисный или удалённый режим 8х5, комфортные условия, позитивная атмосфера; ДМС (после 3 мес. работы); Полная компенсация всех представительских расходов и командировок; Предоставление рабочего ноутбука и необходимой техники; График работы с возможностью выбора начала рабочего дня - с 9 до 18 часов, с 10 до 19 часов по МСК; Пожалуйста, в сопроводительном письме подчеркните свои компетенции в ИТ и b2b-продажах услуг.