Ведущий специалист поддержки информационных систем (офис)

Компания «ИРИС» (ООО "ИНФОРМАЦИОННЫЕ РОЗНИЧНЫЕ ИНТЕГРИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ") является ведущим поставщиком программного обеспечения, оборудования и компонентов для создания автоматизированных систем управления розницей. Профиль компании: оказание полного комплекса услуг в области автоматизации розничного бизнеса и оптово-розничной реализации нефтепродуктов и потребительских товаров. География деятельности «ИРИС» охватывает практически все регионы России: собственные региональные подразделения компании представлены в более, чем 70 городах. Наши партнёры: ПАО «Лукойл», АО «ЭР-Телеком Холдинг» и другие. Компания «ИРИС» – надежный работодатель, обеспечивающий своих сотрудников стабильным доходом и социальными гарантиями. Успешно работаем в ИТ и розничном бизнесе более 20 лет. В компании трудится более 800 сотрудников: разработчиков и бизнес-консультантов. Обязанности: 1. Администрирование сервера телефонии: Создание, удаление и управление учётными записями АТС 2. Управление Почтовыми УЗ Ведение и управление учётными записями в Exchange и Mail.ru; Консультация сотрудников по возникающим ошибкам и вопросам работы сервисов. 3. Администрирование Active Directory и баз данных: Блокировка/восстановление учётных записей (УЗ) в Active Directory и базах данных; 4. Работа с OTRS Работа с заявками (маршрутизация) Управление доступами Внесение базовых изменений ОТРС 4. Ведение документации Написание инструкций Ведение журнала изменений Требования: Высшее техническое образование Знание основ информационных технологий и администрирования продуктов: MS Windows, MS Office (пользователь), Exchange (администрирование УЗ), АТС Asterisk (создание УЗ), Active Directory (Администрирование УЗ) Вы знакомы с медиа оборудованием или готовы его изучить Опыт работы в технической поддержке Опыт работы с программами удаленного доступа (VNC, Radmin), RDP подключение Условия: Оформление согласно ТК РФ с первого дня работы Бессрочный трудовой договор Официальная и стабильная заработная плата 2 раза в месяц Работа в офисе (без выездов) Пятидневная рабочая неделя