Команда Ventra Go! приветствует тебя! Ventra – HR-холдинг, более 20 лет предлагающий инновационные решения в области аутсорсинга бизнес-процессов, HR-консалтинга и гибкой занятости. Ventra Go! – цифровая платформа и мобильное приложение гибкой занятости. Мы объединяем заказчиков и исполнителей, гарантируя первым быстрое закрытие потребности во временном персонале, а вторым — ежедневные выплаты и возможность решать, где и когда они хотят зарабатывать. Наши заказчики – лидеры российского и международного бизнеса в сфере E-commerce, ритейла, FMCG, производства, логистики. На наших проектах занято более 1 000 000 исполнителей! Ventra Go! входит в ТОП-4 крупнейших HR Tech продуктов РФ и рейтинг растущих компаний Smart 500 (по версии Smart Ranking) ТОП-30 приложений категории “Бизнес” в App Store & Google Play. И сейчас мы в поисках Старшего супервайзера группы операторов, который будет отвечать за управление командой, обеспечивающей координацию наших исполнителей на проектах. Обязанности: Координация проектов; Управление группой операторов: определение целей команды, аудит звонков, мотивация сотрудников, обучение новых операторов; Выполнение количественный и качественных показателей - Fill Rate по выходам исполнителей на платформе Ventra Go!; Анатилика: отслеживание роста и падения показателей; Операционная работа: составление сводных таблиц, подсчет показателей с помощью формул, выгрузка необходимой информации. Требования: Уверенный пользователь Excel и других офисных программ; Опыт работы в контакт-центре от года; Управление командой; Работа в режиме многозадачности. Условия: У нас белая заработная плата и официальное оформление; Программа ДМС; Профессиональное и карьерное развитие; График работы 2 / 2, с 09-00 до 21-00; Удаленный формат работы. Оставляйте отклик, мы с удовольствием познакомимся с вами и расскажем подробнее о вакансии!
Похожие вакансии